Política de cookies

Esta política de cookies explica cómo FrostChanger («nosotros») usa cookies y tecnologías similares en el sitio web y en la aplicación de Elevion. Léela junto con nuestra política de privacidad.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. También usamos tecnologías similares, como localStorage, session storage y píxeles. A continuación, con «cookies» nos referimos a todas ellas.

Qué cookies usamos

Estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el Servicio funcione. No se pueden desactivar. La base jurídica es el § 25, apartado 2, número 2, de la ley alemana TDDDG.

• __Host-elevion: tu sesión iniciada. HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, solo se envía a elevion.cc. Caduca tras 30 días sin uso.
• __Host-elevion_in: solo indica que has iniciado sesión, sin datos de acceso, para que nuestras páginas muestren «Abrir panel» en lugar de «Iniciar sesión». Se elimina al cerrar sesión y caduca con tu sesión.
• __Host-elevion_pending: recuerda que acabas de registrarte, para que, si confirmas tu correo electrónico en otra pestaña, inicies sesión aquí. Caduca a las 24 horas.
• __Host-elevion_ig: un valor de un solo uso que protege el paso de conexión con Instagram. Caduca a los 15 minutos.
• __Host-elevion_checkout: vincula un pago al navegador con el que se hizo, para que tu cuenta pueda configurarse justo después. Caduca a las 24 horas.
• __Host-elevion_consent: recuerda tu elección en el banner de cookies, como un ID aleatorio y un valor de activado o desactivado por categoría, para no volver a preguntarte en cada página. Caduca a los 180 días, y entonces volvemos a preguntar.

Funcionales

Estas entradas recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia.

• Tu progreso en la configuración y el espacio de trabajo y la cuenta de Instagram que elegiste por última vez. Se guardan en el localStorage de tu dispositivo y nunca se envían con las solicitudes.

Recuento de visitas sin cookies

Contamos las visitas con nuestras propias estadísticas, que funcionan sin cookies y sin terceros: la página que abres, el sitio web o la campaña por la que llegaste, tu país (a partir de tu dirección IP), tu tipo de dispositivo y un breve ID seudónimo de visitante calculado a partir de tu dirección IP y tu navegador. Ese ID cambia cada día, por lo que las visitas no pueden vincularse entre días distintos, y tu dirección IP en sí nunca se guarda. Si has iniciado sesión, la visita se vincula a tu cuenta para que podamos ver qué funciones usan los clientes. Los registros diarios de visitas se eliminan a los 12 meses. Para ello no se guarda nada en tu dispositivo.

Categorías opcionales, solo con tu consentimiento

Las siguientes categorías solo se activan después de que las permitas en nuestro banner de cookies (§ 25, apartado 1, de la ley alemana TDDDG y art. 6.1.a) RGPD). Hasta que elijas, no se carga ninguno de sus scripts ni se instala ninguna de sus cookies. El banner solo muestra las categorías que usamos actualmente. Puedes permitir o rechazar cada una por separado.

Estadísticas (PostHog)

PostHog nos ayuda a entender qué páginas y funciones se usan. Usamos PostHog Cloud EU, que guarda los datos en Fráncfort (Alemania), y PostHog, Inc. los trata por nuestra cuenta (art. 28 RGPD). El script y sus solicitudes pasan por nuestro propio dominio (elevion.cc/ingest) hasta los servidores de PostHog en la UE.

• ph_<clave del proyecto>_posthog (cookie y almacenamiento local): un ID aleatorio para tu navegador y la sesión actual. Se conserva hasta un año.
• Qué se registra: las páginas que abres, los clics en nuestras páginas públicas, el sitio web de procedencia y los parámetros de campaña (los demás parámetros de URL se eliminan), el navegador, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP.
• Dentro del panel no se registran los clics ni los títulos de las páginas. Si has iniciado sesión, los eventos se vinculan a tu ID interno de cuenta de Elevion, nunca a tu cuenta de Instagram.
• Las grabaciones de sesión están desactivadas. Si las activáramos, se ocultarían todas las entradas de formularios y todos los textos del panel, no se grabarían imágenes ni vídeos, y la bandeja de entrada, las listas de leads y los participantes de sorteos quedarían totalmente excluidos.

Anuncios de Meta (píxel de Meta)

El píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda, solo funciona en nuestras páginas públicas, nunca en el panel. Comunica a Meta que has visitado nuestro sitio web y si después te registraste, empezaste una prueba o compraste un plan, para que podamos medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook y mostrarlos a personas a las que Elevion pueda resultarles útil. Meta puede vincularlo a tu cuenta de Meta.

• _fbp: un ID de navegador que instala Meta. Se conserva 90 días.
• _fbc: guarda el ID de clic del anuncio cuando llegas desde un anuncio de Meta. Se conserva 90 días.

Anuncios de TikTok (píxel de TikTok)

El píxel de TikTok de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, Irlanda, solo funciona en nuestras páginas públicas. Funciona como el píxel de Meta para nuestros anuncios de TikTok, y TikTok puede vincularlo a tu cuenta de TikTok. TikTok puede tratar los datos en otros países, entre ellos China, respecto de los cuales la Comisión Europea no ha declarado un nivel adecuado de protección de datos.

• _ttp: un ID de navegador que instala TikTok. Se conserva 13 meses.
• elevion_ttclid: guarda el ID de clic del anuncio cuando llegas desde un anuncio de TikTok, para poder asociar un registro posterior al anuncio. Se conserva 30 días.

Para Meta y TikTok, nosotros y el proveedor somos corresponsables del tratamiento (art. 26 RGPD) en cuanto a la recogida de los datos en nuestro sitio web y su transmisión. Lo que Meta o TikTok hagan después con los datos es responsabilidad suya. Encontrarás los detalles en nuestra política de privacidad.

Proveedores de pago

Cuando pagas, nuestro proveedor de pagos Stripe puede instalar sus propias cookies para procesar la transacción y prevenir el fraude. Se rigen por la política de privacidad y de cookies de Stripe:

• Stripe: stripe.com/es/privacy

Tus opciones

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, en Configuración de cookies, al final de cada página, o en el panel, en Settings, Account, Privacy. Cuando desactivas una categoría, eliminamos sus cookies de este navegador y recargamos la página para que su script se detenga. También puedes eliminar las cookies en los ajustes de tu navegador. Si desactivas las cookies estrictamente necesarias, el Servicio dejará de funcionar (no podrás iniciar sesión). Si resides en California, puedes ejercer tus derechos de la CCPA escribiendo a privacy@elevion.cc.

Do Not Track

Por ahora nuestro Servicio no responde a las señales «Do Not Track» de los navegadores, porque no hay consenso en el sector sobre cómo interpretarlas, y tampoco lee las señales de Global Privacy Control (GPC). En su lugar, no se activa nada opcional hasta que lo permites en nuestro banner de cookies, y los píxeles publicitarios siguen desactivados salvo que los actives.

Cambios en esta política

Si cambiamos las cookies que usamos, actualizaremos esta página y la fecha de «Última actualización» que figura arriba. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación o por correo electrónico.